Ya lo he dicho

Ya lo he dicho

النتائج (العربية) 1:

قلت ذلك بالفعل

النتائج (العربية) 2:

Thuật ngữ World-of-Mouth đã được nghiên cứu trong một số ngành công nghiệp và tiết lộ kết quả khác nhau. Lúc
nghiên cứu ban đầu, theo Greg Nyilasy (1964), WOM có thể được coi là "Truyền miệng, giao tiếp giữa người nhận và người giao tiếp mà người nhận nhận là
phi thương mại, liên quan đến một thương hiệu, một sản phẩm hoặc một dịch vụ". Trong khi đó, Kirby và Marden (2006)
tuyên bố rằng "Truyền miệng là sự quảng bá của một công ty hoặc các sản phẩm và dịch vụ của công ty thông qua một
sáng kiến được hình thành và thiết kế để mọi người nói chuyện tích cực về công ty, sản phẩm hoặc
dịch vụ". Kể từ đó, WOM đã trở thành một chủ đề hấp dẫn đối với các nhà nghiên cứu sau đây. Các
định nghĩa của Arndt (1967) về WOM đã được sử dụng bởi hầu hết các bài báo sau đây trong lĩnh vực này. Wom (Wom)
phát triển trong bối cảnh phát triển Internet của Arndt (1967). Trên Internet, mọi người không
giao tiếp trực tiếp bằng giọng nói nhưng họ phải sử dụng một thiết bị đầu vào như máy tính hoặc điện thoại di động để
tương tác bằng cách nhắn tin. Các loại WOM trong bối cảnh giao tiếp điện tử toàn cầu
môi trường được gọi là điện tử thế giới-of-miệng, viết tắt là eWOM. Bickart và Schindler
(2001) coi eWOM là có uy tín, sự đồng cảm và liên quan đến khách hàng cao hơn
các nguồn thông tin do nhà tiếp thị tạo trên Web. Cụ thể hơn, Hennig-Thurau el al
(2004) tuyên bố rằng eWOM có thể được định nghĩa là phản hồi tích cực hoặc tiêu cực của khách hàng tiềm năng,
khách hàng hiện hữu hoặc khách hàng trước đây đã từng trải nghiệm sản phẩm; được cung cấp cho
các cá nhân và tổ chức khác nhau thông qua mạng lưới kết nối toàn cầu. Các toàn cầu
mạng kết nối có thể được hiểu là các trang web diễn đàn, các trang web thông tin, các trang web bán lẻ, đánh giá các trang web sản phẩm, thư điện tử, các trang nhật ký tư nhân và mạng xã hội.
eWOM có một số khác biệt cơ bản so với WOM truyền thống. Sử dụng Internet, eWOM không
giới hạn cho bất kỳ người dùng Internet nào nếu họ muốn tìm kiếm mục đích riêng của họ (Hennig-Thurau et al,
2004). Ngoài ra, eWOM có thể được lưu trữ tự động dưới dạng tệp trong một thời gian dài để luôn luôn
có sẵn để tìm kiếm thông tin. Hennig-Thurau và Walsh (2004) điều tra 2903 tiếng Đức
khách hàng và họ phát hiện ra rằng một trong những động lực chính để sử dụng eWOM là tìm
thông tin liên quan một cách dễ dàng. Gần đây, Fan et al (2013) đã cung cấp bằng chứng cho thấy eWOM
đóng một vai trò quan trọng trong quyết định mua hàng. Do đó, các công ty không chỉ nên tập trung vào
quảng cáo nhưng cũng cần phải nhận thức được phản hồi của khách hàng khi những khách hàng này tạo ra
ý kiến về cộng đồng virus.

النتائج (العربية) 3:

لقد قلت هذا من قبل